Obchodné podmienky
Platné od 1. 1. 2026
1. Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim Shurnold s. r. o., so sídlom Sedmokráskova 6, 821 01 Bratislava, IČO: 52 184 733, DIČ: 2021486552, IČ DPH: SK2021486552, zapísaným v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 123456/B (ďalej len „predávajúci" alebo „štúdio"), a klientom pri poskytovaní fotografických služieb a predaji tovaru prostredníctvom webovej stránky fotolumia.shop.
2. Objednávka a rezervácia
Fotografické služby si možno objednať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom rezervačného formulára na webovej stránke. Objednávka je záväzná po jej písomnom (e-mailovom) potvrdení predávajúcim. Pri objednávkach fotenia môže predávajúci vyžadovať zálohu vo výške 20 % z ceny balíka služby.
3. Ceny a platba
Všetky ceny na webovej stránke sú uvedené v eurách vrátane DPH. Platbu je možné vykonať v hotovosti alebo kartou priamo v štúdiu, alebo bankovým prevodom na základe zálohovej či konečnej faktúry. Pri tovare objednanom cez e-shop je platba splatná pred odoslaním alebo pri osobnom vyzdvihnutí.
4. Dodanie a vyzdvihnutie tovaru
Tovar objednaný prostredníctvom obchodu (fotoknihy, tlač, poukazy, rámiky) je možné vyzdvihnúť osobne v štúdiu na Sedmokráskovej 6 v Bratislave bezplatne, alebo zaslať prostredníctvom Slovenskej pošty za poplatok 3,90 €. Doba spracovania objednávky je 3–7 pracovných dní, pri darčekových poukazoch je poukaz zaslaný e-mailom do 24 hodín od úhrady.
5. Zrušenie a zmena termínu
Klient môže bezplatne zrušiť alebo presunúť termín fotenia najneskôr 48 hodín vopred. Pri zrušení v kratšej lehote alebo neúčasti bez ospravedlnenia zaplatená záloha nepodlieha vráteniu.
6. Autorské práva
Fotografie zhotovené v štúdiu sú autorským dielom fotografa. Klient nadobúda licenciu na súkromné použitie zakúpených fotografií. Komerčné použitie fotografií podlieha samostatnej dohode. Štúdio je oprávnené použiť ukážky fotografií na propagačné účely, pokiaľ klient písomne nevyjadrí nesúhlas.
7. Reklamácie
Prípadné reklamácie kvality poskytnutých služieb alebo tovaru uplatňuje klient písomne na e-mail [email protected] najneskôr do 14 dní od prevzatia. Predávajúci reklamáciu vybaví do 30 dní od jej doručenia. Podrobnosti o vrátení tovaru upravuje samostatný dokument „Vrátenie tovaru".
8. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
V prípade, že klient – spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie, má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, alebo využiť platformu Európskej komisie pre riešenie spotrebiteľských sporov online (RSO).
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky kedykoľvek upraviť; zmeny sú účinné dňom zverejnenia na webovej stránke.